คือการเก็บข้อมูลจากเพื่อนๆ เช่น การสำรวจความคิดเห็น การสัมภาษณ์ หรือการโหวต
คือการนำข้อมูลที่เก็บมาวิเคราะห์หาสิ่งที่น่าสนใจ เช่น การเปรียบเทียบเพื่อหาจำนวนที่มากที่สุด
ทำให้เรารู้ความชอบของเพื่อนๆ และสามารถตัดสินใจเลือกสิ่งที่เหมาะสมที่สุดได้